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电商界:宠物活体销售 “猫狗大战”真的来了?

日期:2017年12月04日 10:55

  继天猫入局宠物活体之后,另一位“”流量双雄“——京东的线上宠物活体销售也开始发力了。

  11月18日,京东宠物与名将犬业俱乐部(NGKC)宣布战略合作,在线上打造一个放心购买纯种犬的渠道,并为消费者提供纯种犬血统认证+芯片识别+体检+医疗保险全方位的购宠保障。首批上线的宠物包含边牧、柯基、标准贵宾、柴犬、喜乐蒂等33个犬种。
 

  实际上,今年的8月28日,天猫也迎来了活体宠物第一店,也是唯一销售活体平台——“淘宠宝”。其官网上称其是由CKU、CAAC和CSV等联合支持的综合宠物卖场,采用“芯片”+“证书”+“保险”三位一体的新交易模式。店铺里猫狗售价从四五千元到两百多万元不等。
 

  众所周知,在宠物消费中,活体交易和宠物医疗,是被认为利润率相对较高的两个模块。而眼下天猫、京东的纷纷入局,也正说明了这一点。
 

  然而,在网上卖宠物,真的有想象中那么容易吗?实际上,并非如此。
 

  对于买家来说,一直以来,宠物活体买卖以犬舍、宠物店等可以看得见、摸得着的线下渠道为主,能够接受网上购买的,大多是年轻人。然而,宠物不同于一般商品,购买活体消费者的顾虑自然更多。例如付了款,收不到货怎么办?运输到家的宠物并非是自己购买的宠物,该如何认定?遇着“星期狗”“星期猫”怎么办?线上看着可爱,到家却不合眼缘怎么办?
 

  而对于卖家来说,即使能确保宠物的品质,降低活体运输的风险,商业毕竟还要考虑效益与效率。显而易见,相对于一般商品,宠物活体销售的复杂性和不确定性更多,风险更大。同时,购买宠物并非高频次消费,没有流量的支持,获客成本的增加,规模如何做大等,都是线上交易需要考虑的问题。
 

  而对于天猫和京东两大电商来说,流量不是问题。双方不约而同的都在品质认证与配套服务上下功夫,以减少消费者的顾虑,增强信任感。尤其是销售血统级宠物,走高端路线的活体销售,更需要完善的配套服务作为支撑。
 

  因此,整体而言,目前这一市场仍处于培养期,销量应该不是两大平台目前追求的第一目标,重中之重乃是积累用户的口碑。而平台的销售量起来之后,宠物供应链的管理可能会上升为重中之重。
 

  “猫狗大战”谁会笑到最后,抑或半路杀出个程咬金,最终还得消费者和市场说了算。
 

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