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央视专家解析:关于宠物消费升级,宠物商家应该了解的7大趋势

日期:2018年01月19日 10:53

  今天跟大家一起深入地探讨这个话题:究竟什么是消费升级?同时思考这7大趋势在宠物行业有何体现。

  在过去的一整年,关于消费升级的话题从来没有停止过,那么,消费升级究竟是什么呢?

  消费升级是指消费结构从低级向高级变动的过程,这种由消费观念升级引发的消费需求从低层次往高层次的升级,由此引发消费群体和消费结构的升级,引发产品和服务朝着“品质、品味、品格”的方向升级,最终引发整个社会和商业生态的变革。

  譬如新零售代表盒马鲜生,这一代表阿里系完全重构线下超市的新零售业态。它即是超市,是餐饮店,也是菜市场,消费者可到店购买,也可以在盒马App下单;它可以快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。

  在比如奶茶新贵——喜茶,开业不久就成为了网红届的招牌,排队届的神话,创业届的黑马,而它出售的,不仅仅是奶茶,更是一种用户体验。
 

  消费升级7大趋势
 

  一、90后成为消费升级的新引擎

  “90后”正成为消费新引擎。作为增长最快、影响力最大的中国消费者群体之一,他们是出生于1990年至1999年间、成长于互联网时代的年龄在18至28岁之间的“数字原住民”,他们工作赚钱、自己决定怎么消费?这个消费群体占中国人口的16%,从现在起到2030年,他们将贡献中国消费增长的20%以上,高于其他任何人口类别。

  最关键是,基于这个全体的成长环境,他们对自己未来的花钱能力一直持以乐观态度。

  在未来很长的一段时间里,这个群体的收入会保持持续增长态势他们是社交媒体的主流用户和意见领袖,他们的偏好构成了大部分消费品品类的主流趋势。受到西方文化和新兴技术的影响。这群人对成功、健康、家庭、品牌和产品以及个人未来持有多元看法。

  根据《2017中国宠物行业白皮书》显示,养宠物的人群中,90后占比最大,高达41.4%,超排第二的群体80后(31.8%)近十个百分点。

  因此,“90后”这个最有前景的消费者群体将对品牌在中国市场的表现产生显著影响,将会成为消费升级推动的新引擎。
 

  二、消费认知变化将催生一些新锐品牌

  近几年,消费者认知发生变化,品牌归属地没有以前那么重要了。现今消费者对自己想要什么非常明确,无论是本土品牌,还是外国品牌,要求都是一样的。

  价格不再是消费者关注的主要因素,性价比更受到重视。首先,要物有所值。其次,产品品质要好,而且能满足个人偏好。最后,售后服务要到位。

  16年4月正式面世的网易严选就凭借这一点脱颖而出。这几年获得了巨大增长,2017年实现了近70亿的零售额。

  而宠物行业也不再是“外来的和尚好念经”的局面了。诸如:小佩,K.1这样的国产品牌开始崛起。消费者愿意为优质的产品和服务买单,而不是为品牌历史和产地买单。

  相信在2018年,会有更多的品牌从这一市场诞生。
 

  三、消费升级,主流换挡将会加快

  消费升级,虽然传统消费产品和服务依然占据大部分市场,但是我们发现在多个领域,新消费增长迅猛,并且有持续加快的趋势。我们认为,新主流将会加快替代传统主流产品和服务市场。

  在衣食住行玩乐购领域,这一现象表现更为明显。喜茶在初创获得成功后,随着资本加持,喜茶连锁店全国风生水起复制开来,这一趋势还会在2018年得到更大释放。上海迪士尼乐园自开门营业以来,人流量持续爆棚;腾讯“王者荣耀”游戏,征服了广大在线游戏消费者。

  宠物行业,正契合了“乐”的消费领域,在人们感情消费愿望日益强烈的今天,宠物行业正处在消费升级的风口。而随着宠物消费越来越类人化,宠物的“衣食住行”消费,也将迎来行业内升级。
 

  四、新零售线上线下相融合步伐加快,推动传统产业升级

  2016年,马云第一次提出新零售概念;2017年,新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。线上线下全面融合打通的新零售时代已经到来:从商品、物流、服务的全面打通,到品牌、零售、消费者体验一体化和数字化,已经从概念走向现实。

  新零售核心是以数据来驱动“人-货-场”的重构,实现线上、线下及物流、服务体验的有机结合。新零售是线上线下互为流量渠道并以物流为链接的新模式,线上线下不再是敌对竞争关系,而是互补的关系,实现双向闭环引流。

  宠物行业线上线下结合的趋势也日益明显,天猫、京东相继开放线上实体宠物品台;宠族开始欢迎线下店铺入驻;小佩也开始自建线下门店,虽然宠物店主打的还是服务,但是开放线上入口进行导流已经成为一种趋势,线上的“便捷性”与线下的“体验感”结合日益紧密。
 

  五、数字化技术继续推动企业消费升级转型

  数字化的发展势不可挡。数字化时代下消费者被极大“赋能”,消费者对于质量、服务及健康的需求大大增加,线上线下的界限逐渐模糊,手机成为了消费者接触商品和服务的主流入口,社交与消费同步。

  零售商面临全渠道压力,被迫从渠道经营向顾客经营转变,品牌商则全面进入“数字化立体整合形成自流量生态”时代。

  企业必须在数字化领域积极投资,加快业务流程数字化,具体包括产品和服务数字化、供应链智能化转型、开放性平台式创新,销售与营销模式朝数字化生态营销转型。

  企业利用数字化技术实现与消费者多渠道的交流互动,且覆盖消费者购物和社交的全环节。不仅消费者获得更完整的客户体验,企业也拉近了品牌与消费者的距离,同时,在与消费者的互动过程中,企业获得更完整的消费者数据和反馈,这将进一步指导企业的大数据精准快营销。
 

  六、消费观念升级将推动网购消费金融化、国际化及个性化

  消费观念正在变革升级,这一趋势也孕育了电商新领域和消费新需求的兴起。以“消费金融”为代表的新兴业务、以“跨境电商”为代表的创新电商形式和以“个性化、定制化”为代表的消费需求正在见证网络购物新时代的到来:

  消费观念由“存钱消费”到“借钱消费”,分期电商兴起。清华大学孙巍在接受中央电视台采访的时候表示:“事实上,这些背后是消费升级的趋势,越来越多的年轻人,希望用互联网信贷的方式提前享受高品质的商品,比如购买像iPhone等高端消费品、购买医美服务,这也促成了分期电商成为继京东天猫的第三大互联网渠道。”
 

  七、消费升级朝着“品质、品味、品格”的完品升级,引发潜力行业跑赢大势

  消费升级即是从物质层面到精神层面的需求升级,从功能消费往精神消费的升级,从数量消费向品质、品味和品格消费方向升级。

  中产阶层和年轻人是消费升级的核心群体。90后是最有影响力和增长力的群体,95则是最大胆最热情的新一代消费者,这是新品牌创建的最佳切入区。

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