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宠物医院思维运营 值得关注的亮点

日期:2018年07月12日 08:49

  如今,在这个各行各业发展迅速的时代,似乎所有的东西都可以批量化生产,宠物行业也不意外。

  越来越多的医院被复制,产生了所谓连锁宠物医院,对于医院连锁化的趋势,个体宠物医院院长忧心忡忡。
 

  但不要忘记,如今还是追求个性化的时代。虽然连锁医院制度规范,但却有其不可回避的缺陷——过于同质化。而这,正是个体宠物医院的机会,找到独有的强项,通过特色化运营赢得红利。
 

  选址特色化
 

  显而易见,在选址时谁都不愿意和竞争对手距离太近。但如今越来越多的宠物医院开业中,竞争变得难以避免。这时,与其纠结竞争对手的位置,不如确定好自己的合理选址。
 

  首先要清晰医院目标的客户群体画像,也就是宠物主人的定位,其定位是中高收费人群还是中低收费人群,将直接影响选址、规模和设备。
 

  如果将患者定位在中高收费人群,那么就要在这类人群生活的环境周围选址。
 

  高档写字楼或者高档生活社区周边,相应的服务时间要弹性化,宠物医院的设计及相应服务要切合这个人群的需求:温馨放松、有时代气息。
 

  宠物医院氛围舒适温馨,充满时代感的设计风格,从细节处处体现出来的以宠物主人和宠物为中心的服务意识,舒缓放松的背景音乐,清新的气味,大大舒缓了宠物主人和宠物就诊的紧张情绪。
 

  如果患者定位在中低收费人群,可以在公共交通发达的地方选择医院位置,方便这些人群及时来院。
 

  可以选择离学校、居民小区近的地方,既方便目标病客户,又可以缩短建立稳定客户群的时间。
 

  全科医院VS专科医院
 

  一说到宠物医院特色化,好多人第一时间想到的就是专科医院。
 

  如今也有比较成熟的专科医院,还有极少量的骨科专科、内科专科。然而,小编和一些医生大咖们的交流中,大家纷纷表示,宠物医院不比人医,首先病例量没有这么大,像骨科、内科这类的专科很难形成规模。
 

  但猫专科和异宠专科的市场正在呈扩大趋势,这一特色经营对于宠物医院来说是不错的挑战。尤其在当下,吸猫已经成为时尚,而且养猫的人很多养多只。
 

  虽然存在红利,但开一个专科医院可不是那么简单。就拿猫专科医院来说,专科意味着医院的所有医护人员对猫的行为学和常见疾病要相当专业。
 

  这不仅决定于医护人员的技术水平,更与医院的培训体系相关。与时俱进地为医护人员们提供最新的知识,也是对医院整体实力的提高。
 

  装修风格
 

  打造医院的特色化,最简单的办法是,从装修风格入手。
 

  例如:店面不大,是很难猜出这是一家宠物店。除了设计风格,细节上的设计也要突出。虽然接待区和操作区是分开的,但通过透明玻璃的设计,让宠主可以看到宠物洗澡的过程等。
 

  说到最后,其实除了装修,医院的特色经营还可以体现在员工的服务,招牌项目等等,建议院长们结合自己医院的优势多思考!

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